泸西县图书馆以全心全意为读者服务为宗旨，以最大限度合理利用现有资源为前提，以读者满意为目标，促进内部管理，提高服务质量。为保证广大读者的合理化意见、建议能得到及时反映和认真落实，为强化泸西县图书馆监督管理力度，架设图书馆与读者沟通的桥梁，切实维护读者的正当合法权益，广泛听取读者意见、建议，结合本馆实际，特提供以下日常评价渠道。

读者日常评价渠道

（一）设置意见簿。在本馆一楼大厅服务台处设置有意见簿，有专人负责回复和整理汇总。

（二）设置意见箱。在本馆大门左侧处悬挂有意见箱，每周有专人负责打开意见箱收集读者意见建议。 

（三）投诉电话。公开投诉电话：0873—6622923；设有工作人员负责对投诉者所反映的问题及意见、建议做好回复和记录。

（四）电子邮箱。公开投诉邮箱：ynlxlib@163.com；有专人负责回复并整理汇总。

（五）利用各种媒介。在本馆官方网站和泸西县图书馆（ynlxlib）微信公众号上开设有读者在线咨询、网上荐购等网络形式进行意见或建议收集。 

（六）面对面征询。在每年不定期召开的“读者座谈会”和“访谈”时面对面征询。

（七）读者日常评价调查问卷。泸西县图书馆向读者随机发放“读者日常评价调查问卷” 每年年末对收集的“读者日常评价调查问卷”作统计，计算结果在年报上公布。